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お問合せ受付中営業社員のコアスキル”共感力“研修
対象:営業適切な提案ができる営業力【研修の目的】営業社員の共感力を育てるためには、他人の視点を理解し、その視点を尊重し、…
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お問合せ受付中E&Eで書く『さすがと言われるビジネスメール』
対象:新入社員若手社員Evidence&Engagement【提案1】E&Eで書く『さすがと言われるビジネスメール』(3時間)ニュー…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★仕事の基本が身につくコース★(1日間または2日間コース)
対象:新入社員30年を超える実績、10万人が受講したマネジメントサポートの鉄板ベーシックコース!30年を超える実績、10万人…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★チャレンジ・キャリアコース★(2日間コース)
対象:新入社員新入社員研修アドバンス編/「人生100年時代を生き抜く土台、社会人基礎力を身につける」アドバンス編/「人生10…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★業務遂行力・行動習慣化コース ★(1日コース)
対象:新入社員動画でリアルに体験する「仕事の進め方、報連相7つの鉄則」動画でリアルに体験する「仕事の進め方、報連相7つの鉄則…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★ロジカルシンキング)
対象:新入社員スキルの高い専門の講師が丁寧にわかりやすく解説/実践演習でしっかり身につくスキルの高い専門の講師が丁寧にわかり…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★オンラインプレゼンテーション
対象:新入社員現場ですぐに活かせる、経験者、専門の講師による徹底トレーニング!現場ですぐに活かせる、経験者、専門の講師による…
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お問合せ受付中2024年度新入社員研修★接客対応強化(来店・訪問)
対象:新入社員スキルの高い専門の講師が丁寧にわかりやすく解説/実践演習でしっかり身につく業界、業種に精通した講師が担当、現場…
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お問合せ受付中研修動画カスタマイズ作成
対象:人事部社員育成研修ご担当者~研修&研修動画ラインナップ~社員研修の受講スタイルは、コロナ禍にとどまらず、働き方が変化する中で、見直されて…
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お問合せ受付中古谷治子著書「クレーム対応の全技術」の集合型研修
対象:CSお客さま相談室クレーム対応担当者管理者あらゆる現場スタッフお客様の怒りを笑顔に変える1.クレーム対応の基本を理解しスキルを習得2.対面、電話、メールなどのお客さま対応力…
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お問合せ受付中クレームメール対応研修(基本編・事例編)
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門CX戦略/CS向上プログラムクレームメールへの返信は、お客様の訴え、目的をしっかりと掴んで、配慮のある言葉で文…
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お問合せ受付中クレーム対応・カスハラ対策研修
対象:総務人材開発営業アフターサービスお客様対応部門コンプライアンス部門リスク管理部部門一般クレーム・難クレーム・不当クレーム(カスハラ)カスハラ(カスタマーハラスメント)から従業員や他のお客様の安…
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お問合せ受付中ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社との差別化を図り、お客様との関係強化を!ニューノーマル時代到来、オンラインで…
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お問合せ受付中リフォーム職方さん・工事従事者様向け お客さま対応マナー研修
お客さまにとってリフォームは、住み慣れた家を見違えるほど快適に綺麗にしてくれる魔法であり、その期待は、リフォー…
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お問合せ受付中アフターサービス力向上研修
アフターサービスは、顧客満足向上とロイヤリティ、そして、今後のリフォーム、新築営業に繋がる重要な顧客接点です。…
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お問合せ受付中工事監督説明力向上研修
CS応対品質向上の一貫として、技術部門におけるCSの具現化を目指します。CS応対品質向上の一貫として、技術部門…
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お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】エンゲージメント研修
エンゲージメント力は最強のコミュニケーション力エンゲージメントとは昨今、テレビやSNSで「神対応」という言葉が…
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お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】成功するリモート商談
リモート特有の準備、プレゼンテーション技法、ファシリテーション技法を習得リモートによるプレゼンテーション、商談…
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お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】顧客価値訴求研修
「顧客の心理を読み取れていない」など、営業社員への期待を形にします。営業社員の課題をお聞かせください。例えば、…
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お問合せ受付中【提案営業・販売スタッフ研修】展示場接客マナー研修
―お客様との出会いの準備展示場接客、ご自宅訪問マナー―
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お問合せ受付中ニューノーマル(新常態)時代の 商談のカ・タ・チ「成功するリモート商談」
対象:新入社員若手社員全社員対象「リモート商談」研修シリーズで他社に差をつけるスキル向上を!ニューノーマル時代到来、オンラインでも他社と差別化…
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お問合せ受付中増えるカスハラ対策にDVDで学ぶ「速習!クレームの初期対応と解決のポイント」
対象:自治体お客様相談室コールセンターカスタマーセンター金融機関そのお客様応対に関わる全ての方1日10分10日間の学習でクレーム対応の専門スキルを完全マスタークレーム対応力の強化は、今や企業の最優先課題で…
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お問合せ受付中ビジネスゲーム Do★Do★Do
対象:新入社員若手社員一歩前に踏み出す力の強化で答えのない課題に、恐れず挑戦できる人材へと導く3つの意識強化1.目的意識どのような仕…
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お問合せ受付中【金融機関向け】コロナ禍でもお客様との信頼関係を築く「電話営業」「初回リモート商談」トレーニング
金融業界におけるこれまでの営業は、顧客との対面コミュニケーションが主な接点でした。直接、顧客と会い、会話を通じ…
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お問合せ受付中バリアフリーサービス研修
対象:全社員心を具現化するサービスの実現1.ユニバーサルサービス実現に向けた意識の高揚2.高齢者や障害に対してのホスピタリ…
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お問合せ受付中セールスプレゼンテーション研修
対象:全社員セールスをされる全スタッフに必須の1.お客様心理に基づくセールスプレゼンテーションの基本を習得する2.人を動か…
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お問合せ受付中営業力パワーアップ研修
対象:若手社員さすがと言われる営業センスを磨く1.お客様心理に基づくセールスステップの基本を習得する2.人を動かす伝え方の技…
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お問合せ受付中美しい日本語上達研修
対象:接客ご担当の方お客様をもてなす心を具現化する好感度の高い「話し方」を身につけることによって、相手とのコミュニケーションを円滑…
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お問合せ受付中接客マナー研修
対象:接客ご担当の方販売効果のあがる営業スキルとは?1.サービスマインドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得…
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お問合せ受付中接遇サービスマナー研修
対象:接客ご担当の方即!効果に結びつく1.サービスマイントドの醸成2.敬意表現、クッション言葉などお客様対応用語の習得3.お客様に…
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